Política de reembolso
En Factor Natural valoramos la satisfacción de nuestros clientes y por ello, ofrecemos la posibilidad de solicitar cambios o devoluciones sin expresión de causa, dentro de los 10 días siguientes a la recepción física del producto, cumpliendo con los requerimientos establecidos por la ley.
Para solicitar un cambio o devolución, es necesario que el producto haya sido adquirido a través de nuestro sitio web www.factornatural.cl, y que sea devuelto sin uso, con sus etiquetas, embalaje y accesorios originales, junto con su respectiva boleta o comprobante. Los costos de devolución y transporte correrán por cuenta del comprador.
Si deseas solicitar un cambio, por favor envía un correo electrónico a contacto@factornatural.cl indicando el número de pedido correspondiente al producto y tus datos de contacto. Estamos a tu disposición para cualquier consulta o inquietud que puedas tener respecto al proceso de cambios o devoluciones.